Политика конфиденциальности

УТВЕРЖДЕНО

Директор

унитарного предприятия

«Конте Шоп»

_______________А.Л. Гладкий

20.07.2023

Положение

о политике в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение о политике в отношении обработки персональных данных торгового унитарного предприятия «Конте Шоп» (далее — «Политика») разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон»),иным законодательством Республики Беларусь в области персональных данных в целях защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных.

1.2.  Настоящая Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечень субъектов персональных данных, разъясняет субъектам персональных данных для каких целей и каким образом их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также определяет имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

1.3. Наименование и место нахождения Предприятия (Оператора):

Торговое унитарное предприятие «Конте Шоп», зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 03.02.2017 Гродненским городским исполнительным комитетом, УНП 591024183.

адрес места нахождения: 230026, г. Гродно, ул. Победы, д. 39.

адрес почтовый: 230026, г. Гродно, ул. Победы, д. 30. 

адрес электронной почты office@conteshop.by.

тел. 8 0152 68 75 17, (далее по тексту — «Предприятие, Оператор»).

1.4. Политика распространяется на отношения, связанные с обработкой Предприятием персональных данных пользователей сайта интернет-магазина по адресу https://conteshop.by, участников программы лояльности Предприятия, клиентов, потребителей, покупателей при приобретении товаров, услуг в розничных магазинах «Conte», интернет-магазине https://conteshop.by, клиентов при обращении в контакт-центр интернет-магазина https://conteshop.by, посетителей розничных магазинов «Conte».

Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности, при обращении кандидатов на трудоустройство, при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников),в отношении обработки файлов cookie на Сайте, при осуществлении Предприятием видеонаблюдения.

1.5. В настоящей Политике используются следующие основные термины и их определения:

- Пользователь (субъект персональных данных) – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

- Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

- Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

- Уполномоченное лицо – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, которые в соответствии с актом законодательства, решением государственного органа, являющегося оператором, либо на основании договора с оператором осуществляют обработку персональных данных от имени оператора или в его интересах.

- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства

- Сайт – интернет-магазин Предприятия, размещенный в сети интернет по адресу https://conteshop.by.

- Cookie – файлы с текстовой и (или) цифровой информацией, сохраняемые в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя Сайта при его посещении для отражения совершенных действий. Этот файл позволяет не вводить заново или выбирать те же параметры при повторном посещении сайта, например, выбор языковой версии и т.п.

- IP-адрес – уникальный сетевой адрес, идентифицирующий устройство в интернете или локальной сети.

- Программа лояльности Предприятия – положение, регулирующее порядок установления и предоставления Предприятием скидок физическим лицам (пользователям, покупателям клиентам, потребителям),являющимся участниками программы лояльности.

Иные используемые в тексте настоящей Политики термины и понятия употребляются в значениях, применяемых в действующем законодательстве Республики Беларусь.

1.6. В целях обеспечения корректной работы и улучшения функционирования Сайта, удобства его использования, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации в обобщенном виде Предприятие использует файлы cookie.

Порядок обработки файлов cookie определен в Положении о политике в отношении обработки файлов куки (cookies) и размещается Предприятием на Сайте по адресу https://conteshop.by/ru/cookie-policy-by.

1.7. В целях обеспечения общественного порядка, сохранности товарно-материальных ценностей и иного имущества, обеспечения производственно-технологической, исполнительской и трудовой дисциплины в связи с работой с материальными ценностями и работой, связанной с непрерывным обслуживанием клиентов, контроля доступа посетителей Предприятие осуществляет видеонаблюдение в розничных магазинах «Conte» Предприятия.

Порядок обработки персональных данных при использовании систем видеонаблюдения, установленных в розничных магазинах «Conte» Предприятия, определяется Положением о политике видеонаблюдения и размещается Предприятием на Сайте по адресу https://conteshop.by/ru/video-surveillance-policy-by, а также в розничных магазинах «Conte» Предприятия.

2.Способы получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

2.1. Согласие субъекта персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных.

2.2. Согласие субъекта персональных данных может быть получено Предприятием в письменной форме, в виде электронного документа или в иной электронной форме. В иной электронной форме Предприятие получает согласие субъекта персональных данных посредством проставления субъектом персональных данных соответствующей отметки на Сайте Предприятия.

3. Условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

3.2. Предприятие обязано получать согласие Пользователя на их обработку в прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь случаях.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется Предприятием соразмерно заявленным целям их обработки и обеспечивает на всех этапах такой обработки справедливое соотношение интересов всех заинтересованных лиц.

3.4. Предоставляя Оператору свое согласие на обработку персональных данных, субъекты персональных данных соглашаются на совершение Предприятием следующих действий с персональными данными как с использованием средств автоматизации, так и без их использования: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в том числе трансграничную передачу уполномоченным лицам),удаление.

3.5. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователя, используемых Предприятием в рамках настоящей Политики, цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, чьи персональные данные подвергаются обработке, правовые основания обработки персональных данных и срок их хранения устанавливаются и определяются согласно Приложению, являющемуся неотъемлемой частью настоящей Политики.

3.6. Поручение обработки персональных данных третьему лицу осуществляется Предприятием только на основании договора, заключенного между Предприятием и третьим лицом, либо ином основании, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

3.7. На основании заключенных договоров Предприятие осуществляет обработку персональных данных с привлечением уполномоченных лиц в целях согласно Приложению к настоящей Политике:

3.7.1. операторов электросвязи, операторов сервисов обмена электронными сообщениями для осуществления отправки рекламно-информационных сообщений посредством SMS, Viber и E-mail, а также отправки соответствующей информации для реализации возможности субъекта персональных данных участвовать в программах лояльности, иных рекламных мероприятиях, в том числе в рекламных акциях и играх, проводимых среди клиентов;

3.7.2. организаций почтовой связи, иных служб, оказывающих почтовые и курьерские услуги для доставки заказанного на Сайте товара.

3.7.3. для оказания информационно-технической поддержки информационных ресурсов (систем) Предприятия.

3.7.4. для оказания услуг по настройке программного обеспечения обработки вызовов и иной информации;

3.7.5. для оказания услуг программного обеспечения хостинга и облачного хранилища.

3.7.6. для поддержки клиентов через формы обратной связи.

3.7.7. для возможности оплаты заказанного на Сайте товара.

3.7.8. для осуществления обязательного аудита бухгалтерской и финансовой отчётности Предприятия.

3.8. Предприятие вправе предоставлять персональные данные третьим лицам в целях согласно Приложению к настоящей Политике, в том числе, государственным органам при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь.

3.9. В случае предоставления Пользователем согласия на обработку его персональных данных, Предприятие сможет оказывать запрошенные Пользователем услуги согласно целям, изложенным Приложении к настоящей Политике.

3.10. Предприятие не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

3.11. В случае если Предприятие поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Предприятие. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Предприятия, несет ответственность перед Предприятием.

4. Права Пользователя и механизм их реализации

4.1. Пользователь осуществляет свои права в объеме и порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие на обработку его персональных данных либо запросить о прекращении обработки своих персональных данных, включая их удаление.

Предприятие в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя в соответствии с его содержанием прекращает обработку персональных данных, осуществляет их удаление и уведомляет об этом Пользователя, если отсутствуют иные основания для таких действий с персональными данными, предусмотренные законодательными актами Республики Беларусь. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Предприятие принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомляет об этом Пользователя в тот же срок.

4.2.2. получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, содержащей:

наименование и место нахождения Предприятия;

подтверждение факта обработки персональных данных Предприятием (уполномоченным лицом);

персональные данные пользователя и источник их получения;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

срок, на который дано его согласие;

наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;

иную информацию, предусмотренную законодательством.

Предприятие в течение пяти рабочих дней после получения заявления Пользователя, если иной срок не установлен законодательными актами, предоставляет ему в доступной форме указанную информацию либо уведомить его о причинах отказа в ее предоставлении. Предоставляется такая информация субъекту персональных данных бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами

4.2.3. требовать внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными

Предприятие в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя вносит соответствующие изменения в его персональные данные и уведомляет об этом Пользователя, либо уведомляет Пользователя о причинах отказа во внесении таких изменений, если иной порядок внесения изменений в персональные данные не установлен законодательными актами.

4.2.4. получать от Предприятия информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно.

Предприятие в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя предоставляет Пользователю информацию о том, какие персональные данные Пользователя и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет Пользователя о причинах отказа в ее предоставлении.

4.2.5. требовать от Предприятия бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящим Законом и иными законодательными актами. Предприятие вправе отказать Пользователю в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом Пользователя, в пятнадцатидневный срок.

Предприятие в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя прекратить обработку персональных данных, а также осуществить их удаление (обеспечить прекращение обработки персональных данных, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомить об этом Пользователя. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Предприятие обязано принять меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование, и уведомить об этом Пользователя в тот же срок.

Предприятие вправе отказать Пользователю в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом Пользователя в пятнадцатидневный срок

4.3. Для реализации прав, предусмотренных пунктом 4.2. настоящей Политики, Пользователь направляет Предприятию заявление в письменной форме в адрес Предприятия (заказной почтовой корреспонденцией или нарочно) по адресу: 230026, г. Гродно, ул. Победы, 39 либо в виде электронного документа, содержащего электронную цифровую подпись субъекта персональных данных, на адрес электронной почты office@conteshop.by.

4.4.  Для реализации права на отзыв согласия Пользователь в том числе вправе направить Предприятию соответствующее заявление путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты office@conteshop.by, в случае, если согласие субъектом персональных данных было предоставлено в иной электронной форме.

Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка персональных данных осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства.

4.5. Заявление о реализации одного или нескольких из указанных выше прав должно содержать:

• · фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя, адрес его места жительства (места пребывания);
• · дату рождения Пользователя;
• · изложение сути требований Пользователя;
• · личную подпись либо электронную цифровую подпись Пользователя.

4.6. Ответ на заявление направляется Пользователю в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.

4.7. Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Предприятия, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц

5.Заключительные положения

5.1. Настоящая Политика является внутренним документом Предприятия и вступает в силу в момент ее утверждения.

Настоящая редакция Политики является новой редакцией Политики конфиденциальности торгового унитарного предприятия «Конте Шоп», утвержденной 12.11.2021. 

5.2. Политика является общедоступной и размещается на Сайте по адресу https://conteshop.by/ru/privacy-policy-by, а также в свободном доступе в розничных магазинах «Conte».

5.3. Предприятие имеет право в одностороннем порядке без согласия Пользователя вносить в Политику соответствующие изменения и/или дополнения без предварительного уведомления субъектов персональных данных с последующим размещением новой Политики на Сайте.

Пользователи самостоятельно получают на Сайте информацию об изменениях и/или дополнениях.

5.4. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не затронутые в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.