О подарочном сертификате

ПОЛОЖЕНИЕ

об обращении подарочных сертификатов

(далее - Положение)

Общие положения

     Для целей настоящего Положения применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», а также следующие термины и их определения:

-продавец - Торговое унитарное предприятие «Конте Шоп» (далее – Предприятие, Продавец);

-объект розничной торговой сети Торгового унитарного предприятия «Конте Шоп» – торговые объекты (фирменные магазины) Предприятия (ТО) на территории Республики Беларусь;

-наименование и место нахождения торговых объектов(интернет-магазина), в которых потребитель имеет право на получение товара по подарочному сертификату, или ссылку на информационный источник, в котором содержится информация о торговых объектах (интернет-магазинах). Информация о месте нахождении торговых объектов (фирменных магазинов) Предприятия находится в общем доступе и размещена на сайте интернет магазина https://conteshop.by.

Вместо наименования и места нахождения торговых объектов (объектов обслуживания) допускается указать наименование торговой сети.

-номинальная цена подарочного сертификата – цена, по которой реализуется подарочный сертификата, равная сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую потребитель имеет право получить товары розничных ТО продавца;

- подарочный сертификат – документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ на получение товаров на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе;

-покупатель(потребитель) – физическое либо юридическое лицо, приобретающее подарочные сертификаты для дальнейшего использования или передачи третьим лицам;

-срок действия подарочного сертификата – период времени, установленный в днях, месяцах, годах или до определенной даты (день, месяц, год),в течение которого потребитель имеет право на получение товаров на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в подарочном сертификате.

Информация, доводимая до потребителя с подарочным сертификатом либо иным способом передаваемая потребителю (реализатору) вместе с сертификатом (в сопроводительных документах, кассовом чеке, договоре, на листке вкладыше и другое),должна содержать следующие сведения:

 -наименование, место нахождения продавца, осуществляющего реализацию товара по подарочному сертификату;

-номер телефона для справок по вопросам реализации товаров по подарочному сертификату;

- сайт Продавца – интернет-магазин, размещенный по адресу https://conteshop.by.

-наименование товаров или групп товаров, право на получение которых удостоверяется подарочным сертификатом (при наличии);

-номинальную цену подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары;

-номер и дату реализации подарочного сертификата;

-срок действия подарочного сертификата;

-порядок и условия реализации товаров по подарочным картам (подарочным сертификатам),размещена на сайте https://conteshop.by и в торговых объектах Продавца в уголке покупателя.

            Подарочный сертификат, в том числе электронный подарочный сертификат реализуются вфирменных магазинах розничной торговой сетиConte торгового унитарного предприятия «Конте Шоп» на территории Республики Беларусь, а также в интернет-магазине Продавца, размещенном на сайте по адресу https://conteshop.by, если иное не будет заявлено Продавцом путем размещения соответствующей информации на Сайте либо в магазине Продавца.

            При реализации подарочного сертификата вне торгового объекта на основании информации, содержащейся в рекламе (рекламной игре),размещенной в каталогах, проспектах, буклетах или иных информационных источниках, в том числе в сети Интернет, до дня заключения договора купли-продажи (получения потребителем) подарочного сертификата - информация, доводится до сведения потребителя в этих информационных источниках.

            При реализации подарочного сертификата потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, в котором указывается информация о реализации подарочного сертификата.

            При получении потребителем товаров по подарочному сертификату потребителю выдается документ, подтверждающий факт приобретения товара по подарочному сертификату в соответствии с порядком, установленным законодательством.

            В обращение введены подарочные сертификаты номинальной стоимостью (цене) согласно Приложению 1 к настоящему Положению, являющемуся его неотъемлемой частью.

При заключении договора о продаже подарочного сертификата с юридическим лицом Стороны вправе определить в договоре иную номинальную стоимость, отличную от указанной в Приложении 1, без внесения изменений в настоящее Положение.

Условия обращения Подарочных сертификатов

3.1. Подарочный сертификат передается, при внесении (оплате) Покупателем суммы денежных средств равных стоимости номинала (цены) подарочного сертификата.

Условия приобретения, передачи и обращения электронных подарочных сертификатов устанавливается согласно Приложению 2 к настоящему положению, являющемуся его неотъемлемой частью.

3.2. Приобретение подарочного сертификата за исключением приобретения электронных подарочных сертификатов осуществляется путем:

• оплаты наличными денежными средствами;
• оплаты с использованием банковской платежной карты;
• оплаты с помощью платежной системы ЕРИП (при покупке через интернет-магазин Продавца);
• безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца (для юридических лиц) на основании заключенного договора о продаже Подарочного Сертификата в соответствии с формой утвержденной Продавцом.
• оплаты при получении при доставке курьером либо в отделениях почтовой связи (при покупке через интернет-магазин Продавца).

3.3. При продаже подарочных сертификатов (за исключением электронных подарочных сертификатов), на самом сертификате либо на конверте, являющимся его неотъемлемой частью, делается отметка о дате продажи (для юридических лиц - дате активации, в случае если она не совпадает с датой продажи).

3.4. Продавец обязан ознакомить Потребителя (Покупателя) с настоящим Положением, при этом внесение (перечисление) денежных средств является согласием Покупателя с условиями, изложенными в настоящем Положении.

3.5. Передача подарочного сертификата осуществляется (за исключением электронных подарочных сертификатов):

• при оплате наличными денежными средствами либо с использованием банковской платежной карточки – в торговых объектах Продавца в момент оплаты;
• при безналичном перечислении денежных средств на расчетный счет Продавца (для юридических лиц) – в течение срока, установленного в договоре о продаже подарочных сертификатов на основании накладной либо акта приемки передачи.
• при заказе через интернет-магазин Продавца, в зависимости от выбранного способа доставки – в торговых объектах Продавца, доставкой курьером либо получение в отделениях почтовой связи.

При приобретении подарочного сертификата независимо от суммы - скидка не предоставляется.

Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит возврату и обмену на денежные средства либо размену на карты меньшего номинала.

Подарочный сертификат не является именным и может быть передан третьим лицам.

При приобретении подарочного сертификата его оплата другим подарочным сертификатом запрещена.

3.6. Срок действия подарочного сертификата ограничен и составляет 6 (шесть) месяцев со дня продажи подарочного сертификата. «Дата продажи» указывается на самом сертификате или в предназначенном для этого поле на конверте, являющимся неотъемлемой частью подарочного сертификата либо в ином документе, передаваемом вместе с сертификатом (в сопроводительных документах, кассовом чеке, договоре, на листке вкладыше и другое),и соответствует дате передачи (реализации) подарочной карты.

Продавец вправе установить срок действия подарочного сертификата отличный от срока, указанного в абзаце первом п. 3.6 настоящего Положения. В таком случае индивидуально определенный Продавцом срок действия подарочного сертификата должен быть указан аналогичным указанному в абзаце первом п. 3.6 настоящего Положения для определения «даты продажи» либо в соответствующем пункте Договора о продаже подарочного сертификата с Покупателем юридическим лицом.

3.7. Сумма денежных средств, внесенная при приобретении подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса) по договору розничной купли-продажи с Предъявителем подарочного сертификата на условиях, указанных в настоящем Положении и в доказательство заключения договора розничной купли-продажи Предъявителем подарочного сертификата в срок и порядке, предусмотренном Положением.

3.8. Продавец обязан передать потребителю товары, указанные в подарочном сертификате в период срока действия подарочного сертификата. В случае не обращения Покупателя за товаром в течение срока действия подарочного сертификата, считается, что Покупатель утратил интерес к приобретению товара (передаче товара по сертификату),при этом денежные средства возврату не подлежат.

3.9. При расчете за товар допускается суммирование нескольких подарочных сертификатов.

3.10. Если общая стоимость товаров, выбранных потребителем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров не указано, окажется меньше номинальной цены подарочного сертификата, Покупатель имеет возможность получения товаров на оставшуюся сумму в течение срока действия подарочного сертификата.

3.11. Если общая стоимость товаров, получаемых Покупателем по подарочному сертификату, в котором наименование товаров не указано, окажется больше номинальной цены подарочного сертификата, Покупатель должен доплатить недостающую сумму.

3.12. Оплата разницы между номинальной ценой подарочного сертификата и ценой товара либо суммарной ценой товаров на момент передачи его (их) потребителю по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому сертификату не производится.

3.13. Продавец должен обеспечить передачу товаров Покупателю, предъявившему подарочный сертификат, в течение срока действия подарочного сертификата.

            По истечении срока, указанного в подарочном сертификате, Продавец вправе отказать потребителю в передаче товаров. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату Покупателю не подлежат.

3.14. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.

3.15. Подарочные сертификаты, в том числе электронные подарочные сертификаты, не подлежат возврату и обмену на денежные средства.

            Возврат денежных средств равных номинальной цене подарочного сертификата, электронного подарочного сертификата Потребителю не осуществляется.

3.16. К отношениям, связанным с реализацией товаров по подарочному сертификату, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Иные условия

4.1. Настоящее положение об обращении подарочного сертификата размещается в свободном доступе в магазинах Продавца, а также на сайте  https://conteshop.by

До приобретения подарочного сертификата Покупатель имеет возможность ознакомится с ним как на вышеуказанном сайте, так и непосредственно в торговых объектах Унитарного предприятия «Конте Шоп».

4.2. Унитарное предприятие «Конте Шоп» оставляет за собой право вносить любые изменения и дополнения в настоящее положение об обращении подарочных сертификатов, в том числе его изложение в новой редакции, в любое время без предварительного уведомления держателей подарочных сертификатов. Информация об указанных изменениях и дополнениях доступна в магазинах Продавца, а также на сайте  https://conteshop.by. Держатель подарочной карты (подарочного сертификата) должен самостоятельно отслеживать изменения в положении об обращения подарочных карт (подарочных сертификатов). Приобретение подарочного сертификата подтверждает, что Покупатель (Потребитель) ознакомлен и согласен с условиями обращения подарочных сертификатов, утвержденных настоящим Положением.

4.3. Незнание данного положения об обращении подарочных сертификатов не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны держателей подарочных сертификатов или покупателей. Унитарное предприятие «Конте Шоп» не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием.

4.4. Настоящее Положение вступает в силу 21 мая 2024 года. С момента утверждения настоящего Положения, признать утратившим силу Положение об обращении подарочных карт (подарочных сертификатов) от 22.03.2021.

Номинальная стоимость

подарочного сертификата

В обращение введены подарочные сертификаты следующей номинальной стоимостью:

• 30 (тридцать) рублей;
• 50 (пятьдесят) рублей;
• 70 (семьдесят) рублей;
• 100 (сто) рублей.

Условия приобретения, передачи и обращения

электронных подарочных сертификатов

Приобретение электронных подарочных сертификатов осуществляется через интернет-магазин торгового унитарного предприятия «Конте Шоп», размещенный по адресу https://conteshop.by.

Для приобретения электронного подарочного сертификата на Сайте Продавца в разделе «подарочные карты» необходимо выбрать тип карты «электронная» и нажать на кнопку «получить по e-mail».

В открывшемся окне, необходимо ввести электронный адрес (e-mail) Получателя (Покупателя) электронного подарочного сертификата, выбрать способ оплаты заказа и нажать кнопку «оформить заказ».

В случае ошибочного (неверного, неправильного) указания Получателем (Покупателем) адреса электронной почты (e-mail),что привело к неполучению (несвоевременному получению) Получателем (Покупателем) электронной подарочной карты (электронного подарочного сертификата) унитарное предприятие «Конте Шоп» ответственности не несет.

Приобрести электронный подарочный сертификат можно следующими способами:

• · оплата с использованием банковской платежной карты;
• · оплата с помощью платежной системы ЕРИП.

Передача электронного подарочного сертификата осуществляется путем отправки на указанный электронный адрес (e-mail) Получателя письма с штрих-кодом и номером (кодом под ним) электронного подарочного сертификата.

Получение товара по электронному подарочному сертификату осуществляется:

• · в торговых объектах (магазинах) Продавца – на кассе при расчете предъявив штрих-код и/или номер (код под ним) электронного подарочного сертификата, отправленного Продавцом на электронный адрес (e-mail);
• · при оформлении заказа на Сайте Продавца – путем введения номера электронного подарочного сертификата, полученного на электронный адрес (e-mail) в строку «код купона» на сайте и нажав кнопку «применить».

С размером суммы остатка неизрасходованных денежных средств с применением электронного подарочного сертификата можно ознакомиться при его применении в разделе «моя корзина» на сайте Продавца при оформлении заказала либо в магазинах Продавца на кассе путем сканирования штрих-кода либо ввода уникального номера электронного подарочного сертификата.

При оплате товара электронным подарочным сертификатом на Сайте Продавца способ доставки товара Покупателю будет «До отделения Белпочты». При оформлении доставки товара в магазин Продавца - оплата товара с использованием электронной подарочной карты (электронного подарочного сертификата) осуществляется на кассе.

Во всем остальном, не указанном в настоящем приложении, для определения порядка обращения и использования электронных подарочных сертификатов необходимо руководствоваться Положением.