Часто задаваемые вопросы

Как совершить покупку?

1.  Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы найти нужный товар.
2.  Оформите заказ удобным для Вас способом:
 — самостоятельно
 — по телефону call-центра +375 (29) 622-69-66

Как зарегистрироваться на сайте?

В верхней строке справа находится кнопка «Регистрация», при нажатии на которую в центре экрана появится небольшое окно.
Зарегистрироваться можно, указав свой номер телефона, на который придет код активации.

Зачем нужна регистрация, если можно сделать заказ по телефону?

Регистрируясь на нашем сайте, Вы получаете ряд преимуществ перед незарегистрированными пользователями:
- вы сможете отслеживать статус заказа в личном кабинете;
- вам будут предложена дополнительная система скидок;
- вы сможете воспользоваться дисконтной программой;
- вы первыми будете получать информацию о новинках, узнавать про акции и распродажи.

Каковы условия доставки?

Вы можете выбрать любой удобный способ доставки:
- курьером к двери;
- в ближайшее к Вам отделение «Белпочта»;
- самовывоз.

Подробные условия доставки тут

Каким образом я могу оплатить покупки?

Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты:
- банковской картой;
- через систему «ЕРИП»;
- картой рассрочки «Халва»;
- с баланса мобильного телефона;
- наличными.

Подробные условия оплаты тут

Могу ли я заказать несколько товаров, а при курьере выбрать и купить только один?

Да, Вы можете заказать несколько товаров, на которые интернет-магазин conteshop.by предоставляет примерку, и выкупить только тот, который подойдет.

Как отложить товар, который мне нужен, но я не планирую покупать его сейчас?

Просто зайдите в карточку товара и нажмите на кнопку «Отложить».
Выбранный товар будет находится в этом разделе.
Когда Вы захотите оформить покупку, зайдите в раздел «Отложено» и нажмите кнопку "В корзину".

Как я могу вернуть товар?

Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, мы без проблем:
* Заменим его на другой товар;
* вернем деньги, если вы не выбрали замену.
Это наш принцип работы.

Подробнее о процедуре возврата тут

Как получить скидку?

Обратите внимание на раздел «Акции», где для Вас опубликованы актуальные и выгодные предложения.
Советуем Вам подписаться на e-mail рассылку, чтобы первыми узнавать про актуальные акции, скидки и распродажи.
Также мы регулярно дарим промокоды для наших подписчиков в Telegram

Могу ли я отказаться от выкупа своего заказа в фирменном магазине?

Если товар не подошел, вы можете отказаться от выкупа частично или полностью.

Можно ли у вас узнать о наличии товара в фирменном магазине?

У нас нет синхронизации с базой магазинов. Чтобы узнать о наличии товара в фирменном магазине Conte, мы советуем заглянуть в раздел «Адреса магазинов».
В этом разделе указаны телефоны администраторов фирменных магазинов. Вы можете позвонить и узнать о наличии товара в цвете и размере, который Вам нужен.

Как воспользоваться промокодом?

Чтобы активировать промокод на скидку, нужно ввести код купона при оформлении заказа.

Тут мы подробно рассказали, как это сделать.

Можно ли воспользоваться дисконтной картой в интернет-магазине?

Да, вы можете воспользоваться дисконтной картой в интернет-магазине. Она дает скидку 5% на всё, кроме товаров из раздела «Распродажа».
Чтобы воспользоваться скидкой, просто введите номер Вашей дисконтной карты в поле «Код на скидку» на этапе оформления заказа.

Как совершить покупку по подарочной карте?

Если вы приобрели подарочную карту в фирменном магазине Conte, то отоварить ее возможно в любом фирменном магазине, а также в интернет-магазине Conteshop.by с доставкой в фирменный магазин.
Если вы приобрели подарочную карту в интернет-магазине, то покупку можно совершить только в интернет-магазине Conteshop.by, выбрав доставку курьером или до почтового отделения «Белпочта» без возможности примерки и частичного выкупа заказа.

Совпадают ли цены в фирменных магазинах с ценами в интернет-магазине?

Как правило, цены и акции совпадают в интернет-магазине и в магазинах фирменной розницы.

Как правильно выбрать размер?

Удобные размерные сетки можно посмотреть тут

У вас можно сделать оптовую закупку?

Для того, чтобы купить товары Conte оптом, рекомендуем вам перейти на портал оптовых закупок ConteB2b.

Как узнать о поступлении товара, которого нет в наличии?

Зайдите в карточку товара, и вместо кнопки «Купить» вы увидите кнопку «Оповестить о наличии». После того, как вы нажмете кнопку, появится окошко «Вход» или «Регистрация». Заполните нужные данные, и мы
пришлем на вашу почту уведомление, как только отсутствующий товар появится в продаже.