Минск (изм.)

+375 (29) 622-69-66Каталог товаровНавигация по сайту
Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
This is passwordseconda required field.
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты. Например johndoe@domain.com.
Это поле обязательно для заполнения.
Такой email уже используется.
Введите корректный номер телефона.
Это поле обязательно для заполнения.
Такой телефон уже используется.
Введите корректный код.
Это поле обязательно для заполнения.
Такой телефон уже используется.
Неверный код.
Это поле обязательно для заполнения.
Неверный код.
Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
Пароль должен быть не менее 6 символов.
Пароль должен быть не более 16 символов.
Пароли не совпадают.
Это поле обязательно для заполнения.
Неправильный логин или пароль.
С указанным логином нет зарегистрированных пользователей
Это поле обязательно для заполнения.

Возврат и гарантия

Ответим на все ваши вопросы по телефонам+375 (29) 622-69-66 или +375 (33) 622-69-66.

 

Товар с браком

 

Товар не подошел

 

Как оформить возврат

 

Товар с браком

Что делать, если в товаре есть брак? (это случается очень редко, но случается) Сообщить нам.

Мы без проблем:

  • заменим товар с браком на другой товар;
  • вернем деньги, если вы не выбрали замену.

Это наш принцип работы.

Мы обязательно выясним причину брака, проведем проверку качества и обменяем товар не дольше, чем через четырнадцать дней со дня поступления Вашей претензии.
При возврате товара с браком все расходы по пересылке товара мы берем на себя.

 

Товар, который не подошел

Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, Вы его не носили (сохранены упаковка, бирки и этикетки) и с момента покупки прошло не более 14 дней, мы без проблем предложим вам:

  • обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);
  • вернуть товар и получить деньги.

В случае возврата товара, который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.

По закону мы не сможем обменять или оформить возврат:

  • Нательного белья (майки, трусы, бюстгальтеры, боди, бюстье);
  • Бельевых трикотажных изделий (бельевые фуфайки, термобелье, мужские кальсоны (кроме спортивных изделий);
  • Чулочно-носочной продукции.
 

Как вернуть товар?

Сделать возврат просто:

  • Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);
  • Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес 230026, г. Гродно, ул. Победы, 30.

Если товар был заказан с доставкой в фирменный магазин, то вернуть его Вы сможете только в фирменном магазине.

Мы сделаем возврат денег в течение 7 рабочих дней на банковскую карту, реквизиты который Вы указали в заявлении на возврат денежных средств.

Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от внутреннего регламента Вашего банка.

Официальные документы по замене и возврату товара: