Часто задаваемые вопросы
Как совершить покупку?
1. Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы найти нужный товар.
2. Оформите заказ в корзине на сайте.
Как зарегистрироваться на сайте?
В верхней строке справа находится кнопка «Регистрация», при нажатии на которую в центре экрана появится небольшое окно.
Зарегистрироваться можно, указав свой номер телефона, на который придет код активации.
Каковы условия доставки?
Вы можете выбрать любой удобный способ доставки:
- курьером к двери;
- в ближайшее к Вам отделение «Белпочта»;
- самовывоз.
Подробные условия доставки тут
Каким образом я могу оплатить покупки?
Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты:
- банковской картой;
- через систему «ЕРИП»;
- картой рассрочки «Халва»;
- с баланса мобильного телефона;
- наличными.
Подробные условия оплаты тут
Могу ли я заказать несколько товаров, а при курьере выбрать и купить только один?
Да, Вы можете заказать несколько товаров, на которые интернет-магазин conteshop.by предоставляет примерку, и выкупить только тот, который подойдет.
Как отложить товар, который мне нужен, но я не планирую покупать его сейчас?
Просто зайдите в карточку товара и нажмите на кнопку «Отложить».
Выбранный товар будет находится в этом разделе.
Когда Вы захотите оформить покупку, зайдите в раздел «Отложено» и нажмите кнопку "В корзину".
Как я могу вернуть товар?
Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, мы без проблем:
* Заменим его на другой товар;
* вернем деньги, если вы не выбрали замену.
Это наш принцип работы.
Подробнее о процедуре возврата тут
Как получить скидку?
Обратите внимание на раздел «Акции», где для Вас опубликованы актуальные и выгодные предложения.
Советуем Вам подписаться на e-mail рассылку, чтобы первыми узнавать про актуальные акции, скидки и распродажи.
Также мы регулярно дарим промокоды для наших подписчиков в Telegram
Могу ли я отказаться от выкупа своего заказа в фирменном магазине?
Если товар не подошел, вы можете отказаться от выкупа частично или полностью.
Можно ли у вас узнать о наличии товара в фирменном магазине?
У нас нет синхронизации с базой магазинов. Чтобы узнать о наличии товара в фирменном магазине Conte, мы советуем заглянуть в раздел «Адреса магазинов».
В этом разделе указаны телефоны администраторов фирменных магазинов. Вы можете позвонить и узнать о наличии товара в цвете и размере, который Вам нужен.
Как воспользоваться промокодом?
Чтобы активировать промокод на скидку, нужно ввести код купона при оформлении заказа.
Тут мы подробно рассказали, как это сделать.
Можно ли воспользоваться дисконтной картой в интернет-магазине?
Да, вы можете воспользоваться дисконтной картой в интернет-магазине. Она дает скидку 5% на всё, кроме товаров из раздела «Распродажа».
Чтобы воспользоваться скидкой, просто введите номер Вашей дисконтной карты в поле «Код на скидку» на этапе оформления заказа.
Как совершить покупку по подарочному сертификату?
Если вы приобрели подарочный сертификат в фирменном магазине Conte, то отоварить ее возможно в любом фирменном магазине, а также в интернет-магазине Conteshop.by с доставкой в фирменный магазин.
Если вы приобрели подарочный сертификат в интернет-магазине, то покупку можно совершить только в интернет-магазине Conteshop.by, выбрав доставку курьером или до почтового отделения «Белпочта» без возможности примерки и частичного выкупа заказа.
Совпадают ли цены в фирменных магазинах с ценами в интернет-магазине?
Как правило, цены и акции совпадают в интернет-магазине и в магазинах фирменной розницы.
Как правильно выбрать размер?
Удобные размерные сетки можно посмотреть тут
У вас можно сделать оптовую закупку?
Для того, чтобы купить товары Conte оптом, рекомендуем вам перейти на портал оптовых закупок ConteB2b.
Как узнать о поступлении товара, которого нет в наличии?
Зайдите в карточку товара, и вместо кнопки «Купить» вы увидите кнопку «Оповестить о наличии». После того, как вы нажмете кнопку, появится окошко «Вход» или «Регистрация». Заполните нужные данные, и мы
пришлем на вашу почту уведомление, как только отсутствующий товар появится в продаже.